予約~返却までの流れ

予約~返却までの流れ

ご利用ガイド

予約〜申込みの流れ

STEP 1

電話、予約フォームにて申し込む

1:インターネット・・・ パソコン・携帯電話のホームページよりご予約いただけます。

2:予約センター ・・・ お電話でのご予約を承ります。(0144-58-3111
※ご利用クラス(車種)、ご利用人数、ご利用日時、新千歳空港着の便名をご予約時に確認いたします。
※チャイルドシート、ジュニアシートなどのオプションを用意しておりますので、ご予約時にお問い合わせください。

STEP 2

新千歳空港に到着後、店舗に連絡

空港到着後お荷物受け取りましたら、お電話ください。
送迎車でお迎えに行きますので、指定の乗降所まで行っていただきます。

STEP 3

レンタカー貸渡し

1:ご用意いただくもの
※運転する方全員の運転免許証

2:お支払い
現金またはクレジットカードで精算して頂きます。

STEP 4

レンタカーの返却

1:超過料金
ご予定を変更される場合や、返却時間に間に合わない場合は、事前にご出発の営業所にご連絡いただき承認を得てください。なおその場合は、料金表に定める超過料金を返却時にお支払いいただきます。

2:燃料
満タンでお貸しいたしますので、自動車メーカーの指定する燃料で満タンにして返却してください。ご都合により満タンで返却できない場合には、、燃料ゲージの残量に

お支払方法

現金、クレジットカードについて

現金、もしくは各種クレジットカードが利用いただけます。

  • クレジットカードをご利用される場合、各種割引プランはご利用できません。
  • 長期レンタル契約のお支払い方法については、現金払い以外にも様々なプランをご用意しております。詳細についてはお問い合せいただくか、お見積り時にご相談下さい。

クレジットカード取扱一覧

  • JCB
  • Visa
  • Mastercard®
  • American Express®
  • DinersClub
  • 銀聯カード
  • DISCOVER

ハイシーズン料金について

ハイシーズン料金とは下記の期間の期間中に貸出/返却をされる方が対象になります。
ハイシーズン料金がかかる期間は下記の通りです。

ゴールデンウィーク 【2018年4月28日〜5月6日】
夏季 【2018年7月1日~8月31日】
年末年始 【2018年12月28日~2019年1月6日】

備品・燃料について

燃料代(ガソリン代)はお客様ご負担となります。

ご返却の際に当店最寄りのガソリンスタンドで給油してください。給油していなかったり、不足がある場合は当社規定料金を申し受けます。

ご利用中にパンクした場合のパンク修理代はお客様負担とさせていただきます。

キャンセル料金

乗車日の7日前 無料
乗車日の6日前~前日 基本料金の30%
乗車日の当日 基本料金の50%
限度額 6,000円 (税別)

ご予約の取り消し・変更について

お電話にて[新千歳空港営業所]までご連絡ください。
eレンタカー 新千歳営業所 TEL. 0144-58-3111

レンタカーの任意保険について

下記の自動車任意保険は、契約時に自動的に加入となります。(保険料はレンタル料金に含まれています)

万一事故が起きた場合には、下記補償限度額の範囲で補償いたします。ただし、弊社貸渡約款に違反する事故および、損害保険会社保険約款の免責事故に該当する事故、警察の事故証明が取得できない場合の損害責任はすべてお客様のご負担となります。

補償内容 上限 特記事項
対人補償 無制限 自賠責保険3,000万円を含む
対物補償 1,000万円 1事故限度額、免責額5万円
車輌 時価 免責額5万円

下記の様な運転又は状態で事故が発生した場合はすべての補償制度の適用を受けられません。

  • 運転中にシートベルトを着用していなかった場合
  • 事故現場から警察への届出を怠った場合(警察の事故証明が取得できない場合)
  • 勝手に相手側と示談した場合
  • 事故現場から営業店への連絡を怠った場合
  • 貸渡時間を無断延長して事故を起こした場合
  • 契約書記載の運転者及び副運転者以外の方の事故
  • 飲酒運転
  • 無免許運転
  • 盗難によって生じた車両損害
  • 定員をオーバーして走行した場合
  • 海岸、河川敷または林間など車道以外を走行した場合(維持・管理された道路以外での事故)
  • 使用方法が劣悪なために生じた車体などの損傷や腐蝕の補修費
  • 各種テスト・競技への使用、または他車のけん引・後押しに使用した場合
  • お客様の所有、使用、管理する車両などとの事故によるレンタカーの車両損害
  • 営業店内でレンタカーや看板などを破損した場合
  • 操作ミスによる故障
  • 車内装備の損害
  • タイヤチェーン、スキーキャリアなどによる傷
  • 当社の貸渡約款の条項に違反して使用した場合
  • その他保険約款の免責事項に該当する事故

事故を起こしてしまった場合の精算について

レンタカー使用中に事故を起こし、車輌に損害を与えた場合には損傷の程度や修理期間にかかわらず、営業補償の一部として下記の料金を申し受けます。営業補償は、事故が起こった場合に適応される保険補償制度の免責額(お客様負担)とは異なります。

免責補償制度にご加入いただいている場合でも、ご負担頂きますので予めご了承ください。

営業所までレンタカーを返還した場合(自走可能な場合) 2万円
営業所まで返還できなかった場合(自走不可能な場合) 5万円

但し、W1・W2・W4・R2に限り下記が適用されますので、ご注意ください。

営業所までレンタカーを返還した場合(自走可能な場合) 5万円
営業所まで返還できなかった場合(自走不可能な場合) 10万円

※上記2の場合、別途レッカー代等の車輌移送費用(当社指定工場)は、お客様負担です。

※タイヤのパンク及びバースト、ホイールキャップの紛失、アンテナの損傷、車内装備の損害はお客様負担です。